E-IKM
Kabupaten Hulu Sungai Selatan

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
PEMERINTAH KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN
TAHUN 2022


NILAI IKM TAHUN 2022

87,20

Nama Layanan
Layanan Pada 66 Unit Pelayanan
Responden
Jumlah
6.180 Orang
Jenis Kelamin
L
2.845 Orang
P
3.335 Orang
Pendidikan
SD
830 Orang
SMP
733 Orang
SMA
2.326 Orang
D3/D4
397 Orang
S1
1.754 Orang
>S2
138 Orang
Priode Survei
Juli - Desember 2022

TERIMA KASIH ATAS NILAI YANG ANDA BERIKAN
MASUKAN ANDA SANGAT BERMANFAAT UNTUK KEMAJUAN UNIT KAMI AGAR TERUS MEMPERBAIKI
DAN MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN BAGI MASYARAKAT
bg-shape bg-shape

NILAI PERSEPSI, NILAI INTERVAL KONVERSI, MUTU PELAYANAN DAN KINERJA UNIT PELAYANAN
(PERMENPAN RB NOMOR 14 TAHUN 2017)

Nilai Persepsi Nilai Interval(NI) Nilai Interval Konversi (NIK) Mutu Pelayanan (x) Kinerja Unit Pelayanan (y)
1 1,00 - 2,5996 25,00 - 54,99 D Tidak Baik
2 2,60 - 3,064 65,00 - 76,60 C Kurang Baik
3 3,0664 - 3,532 7,661 - 88,30 B Baik
4 3,524 - 4,00 88,31 - 100,00 A Sangat Baik
bg-shape bg-shape

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT (IKM)
PEMERINTAH KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN

Tahun 2019

Nilai IKM

84,59

Tahun 2020

Nilai IKM

86,63

Tahun 2021

Nilai IKM

87,11

Tahun 2022

Nilai IKM

87,20

background-shape background-shape background-shape

HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT UNIT PELAYANAN
LINGKUP PEMERINTAH KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN
TAHUN 2022

No Unit Pelayanan Nilai IKM
1 BAGIAN EKOBANG 87,98
2 BAGIAN HUKUM 92,65
3 BAGIAN PROKOPIM 91,68
4 BAGIAN KESEJAHTERAAN RAKYAT 86,56
5 BAGIAN PENGADAAN BARANG JASA 89,81
6 BAGIAN UMUM 91,26
7 BAGIAN PEMERINTAHAN 89,15
8 BAGIAN ORGANISASI 91,59
9 BPKPD 87,78
10 BAPPELITBANGDA 89,88
11 BKPSDM 92,69
12 DINAS KESEHATAN 86,36
13 DINAS KETAHANAN PANGAN 90,19
14 DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN 89,85
15 DINAS PERHUBUNGAN 78,14
16 DINAS PERTANIAN 89,77
17 DINAS PMD 88,11
18 DINAS PMPTSP 89,34
19 DINAS PPKBPPPA 88,11
20 DINAS SOSIAL 97,65
21 DINAS PERDAGANGAN 86,72
22 DINAS KOMINFO 94,56
23 DINAS PERPUSTAKAAN DAN KEARSIPAN 87,44
24 DINAS DUKCAPIL 92,78
25 DISPERA, KPLH 90,20
26 INSPEKTORAT 90,25
27 KECAMATAN ANGKINANG 86,51
28 KECAMATAN DAHA BARAT 84,51
29 KECAMATAN DAHA SELATAN 86,07
30 KECAMATAN DAHA UTARA 89,49
31 KECAMATAN KALUMPANG 85,81
32 KECAMATAN LOKSADO 85,23
33 KECAMATAN PADANG BATUNG 83,99
34 KECAMATAN SUNGAI RAYA 86,44
35 KECAMATAN SIMPUR 88,57
36 KECAMATAN TELAGA LANGSAT 86,47
37 KECAMATAN KANDANGAN 87,52
38 KELURAHAN JAMBU HILIR 90,19
39 KELURAHAN KANDANGAN BARAT 87,71
40 KELURAHAN KANDANGAN KOTA 85,95
41 KELURAHAN KANDANGAN UTARA 93,32
42 PKM BAJAYAU 84,02
43 PKM BAMBAN 75,53
44 PKM BARUH JAYA 82,65
45 PKM BATANG KULUR 81,25
46 PKM BAYANAN 85,45
47 PKM GAMBAH 82,83
48 PKM JAMBU HILIR 90,35
49 PKM KALIRING 82,88
50 PKM KALUMPANG 81,84
51 PKM KANDANGAN 81,34
52 PKM LOKSADO 82,70
53 PKM MALINAU 88,19
54 PKM NEGARA 87,52
55 PKM PADANG BATUNG 80,21
56 PKM PASUNGKAN 88,08
57 PKM SUNGAI PINANG 86,51
58 PKM SIMPUR 83,53
59 PKM SUNGAI RAYA 89,30
60 PKM TELAGA LANGSAT 85,22
61 PKM WASAH 80,72
62 RSUD BHHB 86,80
63 RSUD DAHA SEJAHTERA 93,95
64 DINAS PERIKANAN 84,02
65 DINAS PUTR 87,27
66 BPBD 84,61
Jumlah 5755.05
Rata-rata 87,20

GRAFIK HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT UNIT PELAYANAN
LINGKUP PEMERINTAH KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN
TAHUN 2022

bg-shape bg-shape

Karakteristik Responden
Berdasarkan Jenis Kelamin

LAKI-LAKI

2.845

Jumlah

46,04 %

Persentase
WANITA

3.335

Jumlah

53,96 %

Persentase
seo-bg bg-shape bg-shape bg-shape

Karakteristik Responden
Berdasarkan Pendidikan Terakhir

Pendidikan Jumlah Persentase
SD 830 13 %
SMP 733 12 %
SMA 2.326 38 %
D1-D3-D4 397 6 %
S1 1.754 28 %
>S2 138 2 %
team-bg background-shape background-shape background-shape background-shape

Karakteristik Responden
Berdasarkan Pekerjaan

Pekerjaan Jumlah Persentase
PNS 1.447 23 %
TNI / POLRI 156 3 %
Pegawai Swasta 470 8 %
Wiraswasta / Usahawan 925 15 %
Pelajar / Mahasiswa 446 7 %
Lainnya 2.734 44 %
team-bg background-shape background-shape background-shape background-shape

NILAI RATA-RATA UNTUK 9 (SEMBILAN)
UNSUR PELAYANAN

Rata - Rata
Tahun 2019

3,387

Rata - Rata
Tahun 2020

3,469

Rata - Rata
Tahun 2021

3,483

Rata - Rata
Tahun 2022

3,487

background-shape background-shape background-shape

NILAI RATA-RATA SETIAP UNSUR PELAYANAN

No Unsur Pelayanan Rata-rata Tahun 2019 Rata-rata Tahun 2020 Rata-rata Tahun 2022
U1 Kesesuaian Persyaratan 3,320 3,377 3,387
U2 Prosedur Pelayanan 3,320 3,404 3,435
U3 Kecepatan Pelayanan 3,271 3,369 3,411
U4 Kesesuaian/ Kewajaran Biaya 3,645 3,749 3,791
U5 Kesesuaian Pelayanan 3,338 3,377 3,418
U6 Kompetensi Petugas 3,338 3,397 3,430
U7 Perilaku Petugas Pelayanan 3,401 3,462 3,475
U8 Kualitas Sarana dan Prasarana 3,303 3,405 3,395
U9 Penanganan Pengaduan 3,545 3,677 3,641

GRAFIK SETIAP UNSUR PELAYANAN TAHUN 2022

GRAFIK PERBANDINGAN UNSUR PELAYANAN

background-shape background-shape background-shape